En étant organisateur, vous pouvez renvoyer un billet à un participant de votre événement à tout moment.
Cela arrive parfois lorsque le client n’a pas reçu son billet par e-mail (erreur dans l’adresse e-mail, billet envoyé dans les spam, etc.) et souhaite recevoir de nouveau son billet pour votre événement.
Pour renvoyer un billet à un participant, voici la marche à suivre :
1) Choisissez votre événement
2) Sur votre tableau de bord, cliquez sur « Liste des billets »
Ici, vous avez accès aux billets qui ont été achetés pour votre événement.
La date d’achat, le nom du billet, le nom, le prénom, l’adresse e-mail et le téléphone des acheteurs sont indiqués dans cette liste.
3) Pour renvoyer le billet, téléchargez-le
Vous pouvez télécharger le billet sur votre ordinateur en cliquant sur le pictogramme.
4) Une fois téléchargé, envoyez le billet sur l’adresse e-mail de la personne qui s’affiche ici :
Attention : si la personne s’est trompé d’adresse e-mail lors de l’achat de billet ou a changé d’adresse e-mail entre temps, pensez bien à lui demander sa nouvelle adresse pour qu’elle puisse recevoir son billet.